Condizioni generali di contratto della società Internet AMPUL SYSTEM s.r.o., numero ID: 048 87 557, partita IVA: CZ04887557, con sede legale a Čsl. armády 641/40, Šumperk, 787 01, iscritta nel Registro delle Imprese presso il Tribunale Regionale di Ostrava, Sezione C, Inserto 65494 (di seguito denominata "AMPUL", "Venditore" o "AMPUL SYSTEM s.r.o.").
I. Disposizioni generali
1. I presenti Termini e condizioni (di seguito denominati "Termini e condizioni") sono stati redatti in conformità alle disposizioni della Legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, e successive modifiche (di seguito denominata "CC") e della Legge n. 634/1992 Coll., sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche (di seguito denominata "Legge"), nonché di altre norme giuridiche vigenti.
2. Un cliente del negozio online AMPUL è: i) un consumatore ai sensi dell'articolo 2(1)(a) della Legge (di seguito denominato "Consumatore"), ii) una persona diversa da un consumatore (questi due tipi di clienti sono di seguito denominati "Acquirente").
3. I presenti Termini e Condizioni regolano, in conformità con le disposizioni dell'articolo 1751(1) del CC, i diritti e gli obblighi reciproci che sorgono in relazione o sulla base di un contratto di acquisto concluso tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il negozio online del Venditore. Il negozio online è gestito dal Venditore sul sito web situato all'indirizzo ampul.eu
4. Con la conclusione del Contratto d'Acquisto, l'Acquirente accetta i presenti Termini e Condizioni e la Procedura Reclami, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni, e conferma di averne preso debita conoscenza. L'Acquirente sarà sufficientemente informato dei presenti Termini e Condizioni e della Procedura di reclamo e avrà la possibilità di familiarizzarsi con essi prima della conclusione del Contratto d'acquisto.
5. Disposizioni diverse da questi termini e condizioni possono essere concordate nel contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti contenute nel contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni dei presenti termini e condizioni.
6. Nella stipula e nell'esecuzione del Contratto d'Acquisto il Venditore agisce nell'ambito della propria attività. Il Venditore è un imprenditore che direttamente o tramite altri imprenditori fornisce beni o servizi all'Acquirente.
7. Il Venditore può modificare o integrare la formulazione dei presenti Termini e Condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.
II. Contratto di acquisto
1. L'offerta di concludere un contratto d'acquisto (offerta) è l'inserimento della merce offerta da parte del venditore sul sito web. Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente si instaura con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal Venditore all'Acquirente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente. Il contratto risultante può essere modificato o annullato solo su accordo delle parti o per motivi legali. Il Venditore si riserva il diritto, tra l'altro, di annullare l'ordine o parte di esso se: i) la merce non viene più prodotta, ii) la merce non viene più consegnata, iii) il prezzo del fornitore della merce è cambiato in modo significativo, o iv) la merce presenta un prezzo palesemente errato sul sito web del Venditore. Se l'acquirente ha già pagato una parte o la totalità del prezzo d'acquisto, tale importo sarà rimborsato.
2. Prima di inviare l'ordine al Venditore, l'Acquirente potrà controllare e modificare i dati inseriti dall'Acquirente nell'ordine. L'Acquirente dovrà inviare l'ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Invia ordine".
3. Eventuali diritti dell'acquirente non possono essere esercitati per gli omaggi forniti a titolo completamente gratuito. Tali beni soddisfano le condizioni di un contratto di donazione e sono disciplinati dalla legislazione vigente e in vigore per i contratti di donazione. Il contratto di regalo viene stipulato tra il venditore e il consumatore con la condizione che, se il consumatore recede dal contratto di acquisto entro il periodo di 14 giorni ai sensi dell'articolo 1829(1) CC, è tenuto a restituire al venditore i regali forniti insieme ai beni acquistati.
4. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine di merce contrassegnata come "Attualmente non disponibile" se la merce non può più essere consegnata o sostituita da un altro modello o se il suo prezzo è cambiato in modo significativo e l'Acquirente non lo accetta prima dell'effettiva formazione del contratto di acquisto. Il Venditore informerà l'Acquirente di questa situazione. Se una parte o la totalità dell'ordine è stata pagata, il denaro verrà rimborsato all'acquirente.
5. Nel caso in cui l'Acquirente scelga nell'Ordine una combinazione di ritiro personale presso il negozio del Venditore e pagamento anticipato del prezzo di acquisto (indipendentemente dalla modalità di pagamento), il Venditore ha il diritto di verificare l'identità dell'Acquirente in base al documento di identità al momento del ritiro della merce.
6. I prezzi dei beni e dei servizi offerti attraverso il negozio online del Venditore sono indicati per i Paesi dell'Unione Europea, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto e di tutte le tasse connesse.
7. Nei Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati costi aggiuntivi (IVA, Tassa doganale). Per ulteriori informazioni su questi costi, si prega di contattare le autorità fiscali e doganali del proprio Paese.
8. Se è consuetudine nel corso degli affari o se è previsto da norme giuridiche generalmente vincolanti, il Venditore emetterà un documento fiscale - fattura - all'Acquirente in relazione ai pagamenti effettuati ai sensi del Contratto d'acquisto. Il Venditore è responsabile dell'imposta sul valore aggiunto. Il Venditore emetterà un documento fiscale - fattura in conformità alle condizioni stabilite dalla legge n. 235/2004 Coll. sull'imposta sul valore aggiunto, e successive modifiche, entro 15 giorni dalla data di consegna della merce e lo invierà all'Acquirente in formato elettronico, che l'Acquirente accetta.
9. Se il Venditore non ha inviato all'Acquirente un certificato di garanzia, il documento fiscale inviato dal Venditore all'Acquirente ai sensi del precedente paragrafo 8) fungerà da certificato di garanzia.
III. Diritti derivanti da prestazioni difettose
1. I diritti e gli obblighi relativi al diritto all'adempimento difettoso sono disciplinati dalle disposizioni di legge generalmente vincolanti, in particolare dagli articoli da 1914 a 1925, da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174 del Codice Civile.
2. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile del fatto che al momento in cui l'acquirente ha preso in consegna i beni:
(a) abbia le caratteristiche concordate tra le parti e, in mancanza di accordo, quelle che il venditore o il fabbricante hanno descritto o che il compratore si aspettava in considerazione della natura dei beni e sulla base della pubblicità da loro effettuata,
(b) i beni siano idonei all'uso dichiarato dal venditore o per il quale beni di quel tipo sono abitualmente utilizzati,
(c) le merci sono conformi per qualità o lavorazione al campione o al campione concordato, se la qualità o la lavorazione è stata determinata con riferimento al campione o al campione concordato,
(d) le merci sono della quantità, della misura o del peso appropriati, e
(e) sono conformi ai requisiti di legge.
3. Se la merce non presenta le caratteristiche di cui sopra, l'acquirente può anche richiedere la consegna di merce nuova senza difetti, a meno che ciò non sia irragionevole in considerazione della natura del difetto, ma se il difetto riguarda solo una parte della merce, l'acquirente può solo richiedere la sostituzione della parte; se ciò non è possibile, può recedere dal contratto. Tuttavia, se ciò è sproporzionato rispetto alla natura del difetto, in particolare se il difetto può essere eliminato senza ritardi ingiustificati, l'acquirente ha il diritto di far eliminare il difetto gratuitamente. L'acquirente ha inoltre diritto alla consegna di merce nuova o alla sostituzione di un pezzo in caso di difetto rimovibile, se non può utilizzare la merce in modo corretto a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti. In questo caso, l'acquirente ha anche il diritto di recedere dal contratto.
4. Se l'acquirente non recede dal contratto o non esercita il diritto alla consegna di merce nuova e priva di difetti, alla sostituzione di una parte o alla riparazione, può richiedere uno sconto ragionevole. L'acquirente ha inoltre diritto a uno sconto ragionevole se il venditore non è in grado di consegnare beni nuovi senza difetti, di sostituire una parte dei beni o di ripararli, nonché se il venditore non rimedia al difetto entro un termine ragionevole o se la riparazione del difetto comporterebbe notevoli difficoltà per l'acquirente.
5. A meno che non sia specificato un periodo di tempo più lungo per i singoli beni, l'acquirente è autorizzato a esercitare il diritto di un difetto che si verifica nei beni di consumo come segue:
(a) per i beni nuovi entro ventiquattro mesi dal ricevimento;
(b) per i beni non imballati entro ventiquattro mesi dal ricevimento;
(c) per i beni sostitutivi ai sensi della sezione 2168 CC entro ventuno mesi dal ricevimento; e per i beni usati ai sensi della sezione 2168 CC entro dodici mesi dal ricevimento.
Se il difetto si manifesta entro sei mesi dal ricevimento, la merce si considera difettosa al momento del ricevimento.
6. Se non diversamente specificato per singole merci, il venditore fornisce una garanzia di qualità alla persona che acquista nell'ambito della sua attività commerciale per un periodo di ventiquattro mesi dal ricevimento per le merci nuove e non imballate, ventuno mesi dal ricevimento per le merci di ricambio e dodici mesi per le merci usate.
7. Ai fini dell'articolo III, paragrafi 5 e 6. dei presenti Termini e Condizioni, si considera quanto segue:
(a) si considerano merci non imballate quelle che sono state solo disimballate o che hanno un imballaggio danneggiato o sostitutivo e tali merci non sono state utilizzate e il contenuto dell'imballaggio è completo;
(b) si considerano merci usate quelle che possono essere state testate o utilizzate per un breve periodo di tempo e possono presentare tracce estetiche di tale utilizzo, ma tali tracce non influiscono sull'utilizzabilità e le merci sono perfettamente funzionanti;
c) i beni usati sono quelli che sono stati utilizzati e portano i segni dell'uso precedente, ma sono perfettamente funzionanti e tutti gli accessori necessari sono sempre inclusi.
8.
9. L'articolo III, paragrafo 2, delle presenti condizioni generali non si applica: i) nel caso di merci vendute a un prezzo inferiore, al difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, ii) all'usura causata dall'uso normale, iii) nel caso di merci di seconda mano, a un difetto corrispondente al livello di uso o di usura che le merci avevano quando sono state prese in consegna dall'acquirente, o iv) se ciò risulta dalla natura delle merci.
10. Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti sono regolati dal Regolamento sui reclami del venditore.
IV. Diritto di recesso dal contratto
Se il contratto di acquisto è concluso mediante comunicazione a distanza (negozio online), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1829(1) del Codice Civile.
2. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro il termine specificato nel paragrafo precedente e il consumatore deve dichiarare che sta recedendo dal contratto, indicando idealmente il numero d'ordine, la data di acquisto e, se applicabile, il numero di conto per il rimborso.
3. Il consumatore può anche utilizzare il modulo elettronico fornito dal Venditore, allegato ai presenti Termini e Condizioni, per recedere dal contratto di acquisto. Il consumatore può inviare il recesso dal contratto di acquisto, tra l'altro, all'indirizzo della sede legale o dei locali commerciali del Venditore o all'indirizzo di posta elettronica del Venditore info@ampul.eu.
4. Nel caso in cui il consumatore receda dal contratto ai sensi dei paragrafi precedenti, il Venditore restituirà i fondi ricevuti dal consumatore (ad eccezione dell'importo che rappresenta i costi aggiuntivi di consegna dei beni sostenuti a causa del metodo di consegna dei beni scelto dal consumatore, che è diverso dal metodo più economico di consegna standard dei beni offerto dal Venditore) entro 14 giorni dal recesso del consumatore dal contratto di acquisto, con le stesse modalità con cui il Venditore li ha ricevuti dal consumatore, a meno che il consumatore non specifichi diversamente. Il Venditore ha inoltre il diritto di restituire la prestazione fornita dal Consumatore al momento della restituzione dei beni da parte del Consumatore o in altro modo, a condizione che il Consumatore sia d'accordo e che il Consumatore non debba sostenere costi aggiuntivi. Se il consumatore recede dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire al consumatore i fondi ricevuti prima che il consumatore restituisca i beni al venditore o dimostri di averli inviati al venditore.
5. Tuttavia, la disposizione del CC sul recesso dal contratto entro 14 giorni ai sensi dell'articolo 1829, paragrafo 1, del CC non può essere intesa come una possibilità di prestare la merce gratuitamente. Se il consumatore esercita il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni ai sensi dell'articolo 1829(1) CC, deve consegnare al venditore, entro 14 giorni dal recesso, tutto ciò che ha ricevuto in base al contratto in questione, compresi, ad esempio, i regali. Se ciò non è più possibile (ad esempio, i beni sono stati distrutti o consumati nel frattempo), il consumatore deve fornire una compensazione monetaria in cambio di ciò che non può più essere consegnato. Se la merce restituita è parzialmente danneggiata, il venditore può chiedere al consumatore il risarcimento dei danni e compensare il suo credito con il prezzo d'acquisto restituito e rimborsare al consumatore il prezzo d'acquisto ridotto ai sensi del § 1833 CC.
6. Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 1837 CC, in particolare nel caso di contratti:
(a) per la fornitura di servizi, se questi sono stati eseguiti con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e il venditore ha informato il consumatore prima della conclusione del contratto che in tal caso il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto,
(b) per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,
(c) per la fornitura di bevande alcoliche, che possono essere consegnati solo dopo la scadenza di trenta giorni e il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore,
d) la consegna di beni che sono stati personalizzati da o per il consumatore,
e) la consegna di beni deperibili nonché di beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,
f) la riparazione o la manutenzione effettuata in un luogo designato dal consumatore su sua richiesta; Tuttavia, ciò non si applica in caso di riparazioni successive diverse da quelle richieste o di fornitura di pezzi di ricambio diversi da quelli richiesti,
g) la consegna di beni in imballaggi sigillati che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che non possono essere restituiti per motivi igienici (ad es. rasoi, depilatori, ecc.),
h) per la fornitura di una registrazione audio o visiva o di un programma per computer, se la confezione originale è stata rotta,
i) per la fornitura di giornali, periodici o riviste,
j) per l'alloggio, il trasporto, la ristorazione o le attività ricreative, se il venditore fornisce questi servizi entro un periodo determinato,
k) conclusi sulla base di un'asta pubblica ai sensi della legge che disciplina le aste pubbliche, o
(l) per la fornitura di contenuto digitale, a meno che non sia stato fornito su un supporto tangibile e sia stato fornito con il previo consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e il venditore abbia informato il consumatore prima della conclusione del contratto che in tal caso non ha diritto di recesso.
7. In caso di recesso dal contratto, l'acquirente dovrà sostenere le spese di restituzione dei beni e, nel caso di un contratto stipulato tramite comunicazione a distanza, le spese di restituzione dei beni se questi non possono essere restituiti tramite il consueto percorso postale a causa della loro natura.
V. Registrazione delle vendite
1. Ai sensi della legge n. 112/2016 Racc. sui registri di vendita, e successive modifiche (di seguito denominata "legge sui registri di vendita"), il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, il venditore è obbligato a registrare le vendite ricevute con l'amministratore fiscale on-line; in caso di guasto tecnico, entro 48 ore al massimo.
2. Il Venditore emette ricevute ai sensi della Legge sui Registri di Vendita in forma elettronica inviata via e-mail o in forma cartacea a seconda del metodo di pagamento scelto e del metodo di trasporto.
VI. Buoni regalo
1. I buoni regalo sono titoli emessi dal Venditore e riscattabili solo per acquisti presso il Venditore. Il codice riportato sul certificato è utilizzato per il metodo tecnico di realizzazione dei valori. In caso di mancato completamento dell'acquisto o di recesso da parte del consumatore entro il periodo di 14 giorni ai sensi dell'articolo 1829(1) CC, il venditore può generare un codice sostitutivo per il consumatore. La generazione di un nuovo codice non comporta una modifica della valutazione.
2. Il momento della vendita ai sensi della Legge sui Registri delle Vendite in caso di pagamento tramite buono regalo si verifica al momento della spedizione della merce all'acquirente.
VII. Ritiro di apparecchi elettrici
1. Il Venditore garantirà il ritiro delle apparecchiature elettriche dai nuclei familiari e la raccolta differenziata dei rifiuti elettrici, delle pile e degli accumulatori, in conformità alla normativa vigente. L'Acquirente ha il diritto di consegnare il vecchio materiale elettrico al momento dell'acquisto di un nuovo materiale elettrico simile o di batterie o accumulatori presso qualsiasi punto vendita del Venditore. Il Venditore provvederà anche alla restituzione gratuita di materiale elettrico simile da parte dell'Acquirente presso il domicilio di quest'ultimo al momento dell'acquisto di materiale elettrico.
2. L'Acquirente ha inoltre il diritto di consegnare le apparecchiature elettriche, i rifiuti elettrici o le batterie o gli accumulatori presso i punti di raccolta di ASEKOL a.s., con sede legale: 273 73 231, con sede Československého exilu 2062/8, Modřany, 143 00 Praha 4, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Inserto 19943, elencata sul sito web http://www.asekol.cz/asekol/. Questo sito web elenca anche gli effetti negativi delle sostanze utilizzate nelle pile o negli accumulatori, i simboli grafici per la raccolta differenziata, le informazioni sull'attuazione della raccolta differenziata e la sua importanza. L'acquirente ha inoltre il diritto di restituire le apparecchiature elettriche, i rifiuti elettrici o le pile o gli accumulatori ai punti di raccolta designati per la raccolta di tali rifiuti nel comune interessato.
Le apparecchiature elettriche, i rifiuti elettronici, le batterie o gli accumulatori non devono essere smaltiti con i rifiuti misti, ma devono essere depositati in luoghi designati, ovvero piazzali di raccolta o punti di ritiro, ad esempio i luoghi sopra menzionati. Le attrezzature e i rifiuti in questione saranno ulteriormente utilizzati per produrre nuove attrezzature. Le sostanze pericolose e nocive prodotte da queste apparecchiature e dai rifiuti possono danneggiare l'ambiente e la salute umana.
VIII. Costi di utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza
1. L'Acquirente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto d'Acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo della comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi di chiamata telefonica) sono a carico dell'acquirente.
IX. Contributi a collezioni pubbliche
1. Se l'Acquirente sceglie, durante l'acquisto presso il Venditore, di voler contribuire a una collezione pubblica detenuta da terzi a cui il Venditore partecipa, al momento della conclusione del contratto di acquisto verrà stipulato un contratto di donazione tra l'Acquirente e il Venditore. La persona che detiene la collezione pubblica, così come le informazioni sulla collezione, il suo scopo e la sua registrazione, sono indicati nella rispettiva collezione.
2. Il contributo dell'acquirente alla collezione pubblica viene trasferito interamente dal venditore al rispettivo conto di raccolta. La persona che detiene la collezione pubblica è responsabile dell'utilizzo dei proventi per soddisfare lo scopo della collezione.
3. Il contributo alla raccolta non è rimborsabile. Non si applicano le disposizioni dell'articolo IV dei presenti Termini e condizioni.
X. Disposizioni finali
1. Il Venditore gestirà i reclami dell'Acquirente tramite l'indirizzo elettronico info@ampul.eu. Il Venditore invierà informazioni sulla gestione del reclamo dell'Acquirente all'indirizzo elettronico dell'Acquirente.
2. Le modalità di trattamento dei dati personali dell'Acquirente da parte del Venditore sono descritte nella sezione Protezione dei dati personali dei clienti. L'Acquirente riconosce di essere obbligato a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero e di essere obbligato a informare il Venditore senza indebito ritardo di qualsiasi modifica dei propri dati personali. L'Acquirente conferma che i dati personali forniti sono accurati.
3. Il Venditore è autorizzato a vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. Il controllo commerciale viene effettuato, nell'ambito delle proprie competenze, dall'ufficio commerciale competente. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali, mentre l'Autorità ceca di ispezione del commercio controlla, tra l'altro, il rispetto della legge entro un ambito definito.
4. I presenti Termini e Condizioni sono validi nella versione pubblicata sul sito web del Venditore alla data di conclusione del Contratto d'Acquisto. L'ordine dell'Acquirente viene archiviato dopo la sua conferma come contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore ai fini della sua esecuzione e dell'ulteriore registrazione e il suo stato è accessibile all'Acquirente. Il contratto può essere stipulato in ceco o in altre lingue, a meno che questo non sia il motivo dell'impossibilità di stipularlo.
5. In caso di controversia tra il consumatore e il venditore, il consumatore può anche avvalersi della possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo caso, il consumatore può rivolgersi all'organo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, che è l'Autorità ceca per l'ispezione del commercio (http://www.coi.cz) e seguire le regole ivi stabilite. Ulteriori informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie sono disponibili sul sito web dell 'Autorità ceca per l'ispezione del commercio. È inoltre possibile avviare una risoluzione alternativa delle controversie tramite il modulo online all'indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
I presenti termini e condizioni sono validi ed efficaci per gli acquisti nei negozi online gestiti da AMPUL SYSTEM s.r.o. a partire dal 10 ottobre 2021.