Reklamációk és visszaküldések

Hogyan igényelhetek/visszaküldhetek vissza egy rendelést?

- INGYENES visszaküldés a posta kézbesítési helyén (csomagok)

Ha nincs kéznél fiókja, az árut a Zásilkovna s.r.o. kirendeltségeiben is visszaküldheti. Ebben az esetben kérjük, kövesse az alábbi eljárást:

1. Töltse ki a fenti visszaküldési űrlapot. A szükséges adatokat a számlán találja.

2. Helyezze az árut eredeti állapotába. Ebben az esetben visszatérítjük az áru teljes árát.

3. Azárut gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. Ideális esetben csomagolja be az eredeti csomagolásába.

4. Vigye az árut a csomagküldő szolgálat átvételi pontjára (csomagok), és diktálja be a numerikus azonosítót:

Azonosító: 96091349

A fiókok listája ITT(csak a Cseh Köztársaságban, Szlovákiában és Magyarországon érvényes).

- Postai úton történő visszaküldés

Ha nincs kéznél fiókja, az árut postai úton is visszaküldheti (például: Packeta, PPL, GLS, DPD). Ebben az esetben kérjük, kövesse az alábbi eljárást:

1. Töltse ki a fenti igénylőlapot. A szükséges adatokat a számlán találja.

2. Kérjük, hogy az árut eredeti állapotában küldje vissza. Ebben az esetben visszatérítjük az áru teljes árát.

3. Azárut gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. Ideális esetben csomagolja be az eredeti csomagolásába.

4. Küldje el az árut a reklamációs osztályunkra. Ebben az esetben a küldeményt nem fogadjuk el!)

MEGJELENTKEZÉSI CÍM:

AMPUL SYSTEM s.r.o.
Reklamációs osztály
Zábřežská 667/66
78701 Šumperk

Az árukat személyesen is vissza lehet küldeni ezen a címen.

Ügyfélszolgálati vonalunkon szívesen tájékoztatjuk Önt a panaszkezelés folyamatáról.