Kako se žaliti/vratiti narudžbu??
- Povrat kurirskom službom
Ukoliko nemate poslovnicu pri ruci, robu možete vratiti kurirskom službom (na primjer: Packeta, PPL, GLS, DPD, FedEx, DHL). U tom slučaju postupite na sljedeći način:
1. Ispuni obrazac za prigovor iznad. Podatke koje trebate ispuniti možete pronaći na računu.
2. Robu vratiti u prvobitno stanje. U tom slučaju ćemo vam vratiti punu cijenu robe.
3. Pažljivo pakirajte robu, kako biste spriječili oštećenja tijekom transporta. U idealnom slučaju, zapakirajte ga u originalno pakiranje.
4. Robu pošaljite našem odjelu reklamacija: (Pošiljku nemojte slati pouzećem! U tom slučaju pošiljku nećemo prihvatiti!)
POŠTANSKA ADRESA:
AMPUL SYSTEM s.r.o.
Complaints Department
Zábřežská 667/66
78701 Šumperk
Czech Republic
Rado ćemo vas obavijestiti o tijeku rješavanja vašeg zahtjeva na našoj web stranici korisnička podrška