Reklamace a vrácení

Zadávejte včetně předvolby např. +420, +421

V případě že bylo placeno platební kartou nebo bankovním převodem není potřeba uvádět.

Podporované přílohy PDF, JPG, PNG, maximální povolená velikost je max. 10MB. Můžete vybrat i více souborů.

Jak objednávku reklamovat/vrátit?

- Vrácení na prodejně

Nejjednodušší je vrátit výrobek přímo na naši provozovně v Šumperku. Na pobočce výrobek zkontrolujeme, sepíšeme vše potřebné a zajistíme případné vrácení peněz nebo výměnu.

- Vrácení ZDARMA na výdejním místě Zásilkovny (Packety)

Pokud nemáte pobočku po ruce, můžete zboží vrátit na výdejních místech společnosti Zásilkovna s.r.o.. V takovém případě postupujte následovně:

1. Vyplňte reklamační formulář výše. Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.

2. Uveďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.

3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.

4. Zboží odneste na výdejní místo Zásilkovny(Packety) a nadiktujte číselný identifikátor:

Identifikátor: 96091349

Seznam poboček ZDE (platí pouze pro reklamace v České, Slovenské republice a Maďarsku).

- Vrácení zásilkovou službou

Pokud nemáte pobočku po ruce, můžete zboží vrátit zásilkovou službou (například: Packeta, PPL, GLS, DPD). V takovém případě postupujte následovně:

1. Vyplňte reklamační formulář výše. Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.

2. Uveďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.

3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.

4. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení: (Zásilku neodesílat na dobírku! V takovém případě nebude zásilka z naší strany převzata!)

KORESPONDENČNÍ ADRESA:

AMPUL SYSTEM s.r.o.
Reklamační oddělení
Zábřežská 667/66
78701 Šumperk

Na této adrese je možné vrátit zboží osobně.

Průběh vyřizování své reklamace vám rádi sdělíme na naší zákaznické lince.